ОБУСЛУЖИВАНИЕ

Стандартизация обслуживания «212»
2: ответ через 2 часа
1: предоставить решение за 1 день.
2: разрешить жалобу в течении двух дня

«1 + 6» Полная спецификация услуги
Любая из ваших лазерных машин, приобретенных у Golden Laser, нуждается в установке или техническом обслуживании, мы предоставили бы комплексные услуги «1 + 6».
Одна служба установки «одноразовое OK»

Предпродажное обслуживание:

1, При получении Вашего запроса на наше оборудование, наш менеджер в течении короткого времени свяжется с вами. В соответствии с Вашимм требованиями и заданием мы подберем Вам оборудование м вышлем коммерческое предложение с техническими характеристиками станка и стоимостью.

2, Если вы хотите протестировать наш станок, вы можете отправить нам чертежи Вашего изделия, мы изготовим образцы и отправим Вам.

3, Если вы не знаете английский, не переживайте, у нас есть русскоговорящий менеджер.

4, Мы всегда будем рады приветствовать Вас при посещении нашей компании, мы организуем расписание поездки, встретим Вас в Аэропорту, устроим Вас в гостиницу.

Послепродажное обслуживание:

1, После доставки станка на завод заказчика наш специалист осуществляет пуско-наладку оборудования и обучение персонала.

2, Тех. поддержка осуществляется 24 часа в сутки по телефону горячей линии 400-100-4906. Мы поможем быстро решить все возникшие вопросы наших клиентов.

3, Если возникшие проблемы не возможно будет решить по удаленному доступу, наш специалист в кратчайшие сроки приедет на завод заказчика для ремона станка.

4, Гарантийное обслуживание на станка один год, тех. поддержка и сервисное обслуживание пожизненное.

5, В любое время мы рады приветствовать нашим клиентам приезжать к нам на обучение.

6,После гарантийного срока наша компания по прежнему будет осуществлять техническую поддержку, сервисное обуслуживание и поставку комплектующих для станков.

СЕРВИСНЫЙ МОМЕНТ

Детали перемещаются. Мы не только добиваемся совершенства продуктов, но также должны уделять пристальное внимание сервису и рассматривать продукты как жизнь, которая будет проходить через предпродажную, сбытовую и послепродажное обслуживание на протяжении всей жизни продуктов и стремиться для создания большего количества добавленной стоимости для клиентов.